Frank Hauge — Kvik Stavanger & Bryne
Frank Hauge overtog Kvik Stavanger i begyndelsen af 2022, efter at den tidligere franchisetager havde haft butikken i 17 år – og gik straks i gang med arbejdet. Allerede det første år blev han kåret til årets butik i Norge, en titel, som han og hans team netop har vundet igen for tredje år i træk. Med den ekstra ære at blive udnævnt til årets butik i hele Kvik i 2024.
Fra modebutikker til køkkener
Franks baggrund var ikke tømrerarbejde eller indretningsdesign – men detailhandel med modetøj. Han startede tøjbutikker i Norge, da han var i begyndelsen af 20'erne, og lærte om ledelse, markedsføring, regnskab og kundeservice fra bunden. Han siger, at selv om køkkener har længere købscyklusser end beklædningsgenstande, er den menneskelige side af salget overraskende sammenligneligt.
Mød vores franchisetagere – Kvik Stavanger
Franchise-rejsen
Frank opdagede franchisemuligheden gennem Kviks rekrutteringspartner, Cappa. Han ansøgte, gennemgik strukturerede evalueringer, var til samtale med Kviks landeteam og mentor og tilbragte tid i Danmark med træning og butiksbesøg. Han fremhæver, at processen var professionel, meget støttende og baseret på grundig forberedelse fra dag ét.
Succes bygger på et godt team og god service
Da han tog over, prioriterede han en problemfri overdragelse med det erfarne team, der allerede var på plads. Kunderne reagerede positivt, og tiderne til designmøder blev fyldt op, hvilket førte til ansættelse af endnu flere medarbejdere og endda åbningen af endnu en butik, Kvik Bryne, i begyndelsen af 2025. Frank understreger, at en fremragende holdånd og positivitet er nøglen til hans succes.
Hans tilgang kombinerer operationel stringens med oprigtig service: "Det er sværere at få en ny kunde end at beholde en gammel – hvis du behandler dem godt, kommer de tilbage." Han mener, at fremragende service er det, der adskiller Kvik fra andre køkkenforhandlere. Han mener, at ejerne skal være ude i butikken – det er ikke en passiv investering, men en aktiv lederrolle.
Hvorfor vælge Kvik?
Frank værdsætter Kviks fokus på store mængder frem for dyr eksklusivitet. Det giver en bred kundeappel, uden at priserne presser folk ud af markedet. Kombineret med robust onboarding, løbende support og gennemsigtighed følte han, at Kvik passede godt til hans stil og værdier. Han beskriver kulturen omkring netværket af franchisetagere og brandet som energisk og samarbejdsorienteret – ikke problemfokuseret, men drevet af muligheder.
Gode råd til kommende franchisetagere
Frank er ligefrem: “Hvis du ikke er parat til at gøre det praktiske arbejde og investere de timer, det kræver, så er det ikke noget for dig.” Han advarer mod illusionen om at kunne sidde på et kontor et andet sted – succes kræver, at man er til stede og engageret fra morgen til aften.
Franks rejse – fra iværksætter i modebranchen til prisbelønnet køkkenforhandler – viser, hvordan stærkt lederskab, sammenhold i teamet og fremragende kundeservice kan forvandle en butik med mange år på bagen til en dynamisk lokal vækstvirksomhed.
