Den næste generation: Myrthe van der Zwaan
Begyndelsen af 2025 markerer et nyt kapitel for 32-årige Myrthe van der Zwaan fra Naarden. Hun overtager Kvik-butikken i Amsterdam fra sine forældre som franchisetager – samtidig med at hun starter en komplet renovering af showroomet. I dette interview fortæller hun om processen med at overtage forretningen, sine ambitioner, og hvordan hun planlægger at sætte sit eget præg på familievirksomheden.
*Denne artikel blev oprindeligt udgivet på hollandsk i magasinet Keuken & Design. Den er skrevet på hollandsk af Minke deVogel med fotos af Kvik Amsterdam Westpoort. Vi er taknemmelige for, at vi har fået lov til at oversætte og genudgive Myrthes historie her.
Tillykke med at have overtaget familievirksomheden. Hvordan oplevede du den officielle overdragelse?
Meget positivt. Vi har været igennem en fireårig proces med Familiezaken, et firma, der har specialiseret sig i at hjælpe familievirksomheder gennem overdragelser. Det, der slog mig, var, hvor universelle udfordringerne er, når man overdrager en virksomhed til næste generation. Alle står over for både forretningssiden og familiesiden. Det giver naturligvis nogle spændinger.
Ældre generationer skal vænne sig til at give slip på ansvar og lære at stole på næste generation. Det var også en læreproces for mine forældre.
For mig var rejsen utrolig værdifuld. Jeg lærte, hvordan jeg virkelig kunne gøre virksomheden til min egen – og hvordan jeg kunne træde ud af den skygge, det er at være "datter af" Det vil jeg selvfølgelig altid være, men målet er, at medarbejdere og kunder ikke kun ser mig i det lys.
Hvordan blev du oprindeligt involveret i dine forældres virksomhed?
Mine forældre var blandt de første Kvik-franchisetagere i Holland – det er nu 18 år siden. Sammen med min søster startede jeg som 'intern servicemedarbejder', hvilket egentlig bare er et fint ord for rengøringsassistent. I mellemtiden observerede vi, hvordan vores forældre drev forretningen.
Professionelt ville jeg faktisk noget helt andet. Jeg læste til sportsdiætist og drømte om at arbejde med topatleter. Men da der blev rigtig travlt i butikken, besluttede jeg mig for at træde til og hjælpe. Det er otte år siden. I sidste ende føltes det som et naturligt karriereskridt, fordi jeg altid har haft en interesse for flotte indretninger og designprodukter.
Din mand overvejede også at gå ind i virksomheden, men besluttede sig i sidste ende for ikke at gøre det. Hvordan gik det?
Hvad har du opdaget om dig selv i forbindelse med overtagelsen?
At jeg er i stand til meget mere, end jeg troede. Køkkenverdenen er meget mandsdomineret. Hos Kvik handler det ikke kun om showroomet – du har også et værksted, hvor de fleste i teamet er mænd. I begyndelsen så de mig som 'Dicks datter'. Det fik mig til at føle mig usikker, selv om jeg allerede havde været en del af branchen i årevis. Men i vores nuværende team er det absolut ikke et problem – alle tager mig seriøst.
I løbet af processen opdagede jeg, at jeg havde mere viden og erfaring, end jeg selv troede – selv når det gælder tekniske spørgsmål. Der er ofte en antagelse om, at jeg ikke ved noget om det, men jeg kan sagtens installere en ovn eller samle og placere et skab.
Hvordan klarede du det uden at skabe konflikter med medarbejdere eller freelancere?
I de seneste år har jeg været involveret i alle jobsamtaler, hvilket har givet mig mulighed for at opbygge et nyt, ungt team. Jeg nyder at arbejde med yngre mennesker – de støtter mig fuldt ud, og det kan man også se på den måde, de interagerer med min far på. Det tog tid, men nu føles det virkelig som mit team og min butik.
Vi har også en loyal gruppe af freelancere, som allerede vidste, at jeg ville overtage virksomheden. Det samarbejde går rigtig godt.
Lærte din far noget i løbet af denne proces?
Helt sikkert. Som en del af vejledningsprocessen arbejdede vi med personlighedsprofiler ved hjælp af DISC-modellen. Min far er typen, der godt kan lide at være i kontrol. Det er stadig en udfordring for ham at give slip, men nu kan han se, at andre er i stand til at bygge videre på det, han har skabt.
Jeg ligner ham faktisk ret meget. Vi er begge velovervejede typer – vi kan godt lide at tænke tingene igennem og fokusere på, hvordan man gør opgaverne ordentligt. Men jeg har også en mere spontan side: Jeg er proaktiv og beslutsom. Den kombination hjælper mig i min rolle.
Hvilke ambitioner har du?
Efter finanskrisen var vores butik en af de første, der opnåede virkelig imponerende salgstal. Det skyldtes til dels, at vi har base i hovedstaden. Min far så muligheder i markedet og greb dem – det var virkelig fantastisk. Det er også det, jeg elsker mest ved dette erhverv. Det er ægte iværksætteri. Jeg vil virkelig gerne se denne Kvik-butik genindtage sin position blandt de bedste.
I en branche, der er så mandsdomineret, synes jeg, det ville være dejligt, hvis vi kunne gøre det med mit overvejende kvindelige team. Selvfølgelig er administration og installation stadig mest mænds domæne.
Ligesom min far er jeg ikke tilhænger af aggressivt salgsarbejde. Han sagde altid: "Du skal skubbe med en vatkugle.” Vi foretrækker også at tale om at vejlede kunder frem for at sælge køkkener – det er noget, vi altid vil blive ved med at gøre. Vi hjælper dem med at designe og realisere deres drømmekøkken.
Derudover nyder mit team virkelig at arbejde med styling og sociale medier. Jeg synes, det er fantastisk – det øger vores synlighed og giver dem en måde at udtrykke deres kreativitet på. Og de får plads til at gøre det.
Den måde, vi arbejder sammen på nu som et team, er noget helt særligt. Og det er utroligt vigtigt. Vi vil alle gerne være glade for at gå på arbejde. Forhåbentlig i mange flere år fremover.
Nogle scener fra genåbningen
Myrthe ombyggede butikken og holdt en stor genåbning i februar 2025.
Familie og venner samlet
Der blev holdt taler
Bobler og konfetti
