Mød vores franchisetagere

Thijs & Lex Kaptein – Kvik Heerhugowaard + Kvik Hoorn

Thijs Kaptein havde altid drømt om at starte en forretning sammen med sin bror Lex. Han havde netop købt et nyt hus og var selv på udkig efter et nyt køkken. Han besøgte en af Kviks butikker i Amsterdam.

Han var så imponeret over showroomet, konceptet og hele sælgerens tilgang, at han straks gik i gang med at søge efter Kvik på sin telefon, da han kom tilbage til bilen. Han fandt ud af, at Kvik søgte franchisetagere i Holland og udfyldte ansøgningen om at blive franchisetager med det samme.

Hans kæreste, der sad ved siden af ham i bilen, sagde, at han var blevet skør – han havde et godt job som sælger for et firma, der sælger brudekjoler og festtøj. Han var dog fast besluttet og trykkede på "send" for at sende ansøgningen af sted.

På vejen hjem ringede han til Lex og fortalte, at han havde fundet den helt rigtige forretning til dem.

Fra tekstil til køkkenstil!

Lex var uddannet tømrer og arbejdede for et stort firma, som istandsatte fraflyttede lejligheder og klargjorde dem til nye beboere. Thijs solgte som tidligere nævnt brudekjoler og festtøj for en grossistvirksomhed. Så for harm var beslutningen et spørgsmål om at gå fra "tekstil" til "køkkenstil".

Thijs siger, at hans job egentlig ikke har ændret sig særlig meget – tidligere handlede det om at overbevise butikken om at vælge hans sortiment af festtøj, og i dag handler det om at overbevise kunden om, at et Kvik køkken er det helt rigtige for dem. Begge dele handler om at sælge. Og i begge tilfælde er det typisk kvinder, der træffer den endelige beslutning.

Lex sørger derefter for, at køkkenet opmåles korrekt og monteres perfekt i kundens bolig. De er et godt team.

Hør hele deres historie i vores podcast

Det handler om teamwork

For Thijs og Lex startede det hele med dem som et team. Deres forskellige færdigheder supplerer hinanden perfekt. Thijs er den udadvendte, dynamiske sælger, der møder kunderne, når de kommer ind i showroomet. Lex er med sin erfaring som tømrer den, der sørger for, at køkkenerne opmåles og installeres korrekt. Han drikker også meget gerne en kop kaffe med kunderne for at sikre, at de er helt tilfredse.

En succesfuld butik handler dog også om det team, du sammensætter i butikken – ikke mindst når du skal åbne butik nummer to. Kaptein-brødrene har et fantastisk team – både i butikken og på lageret.

Foto: Tazama